FAQ - pytania i odpowiedzi

Szanowny Kliencie,

W trosce o Twój czas i chęć posiadania błyskawicznej informacji stworzyliśmy tzw. FAQ czyli zestaw najczęściej zadawanych pytań. Przejrzyj proszę ową listę, być może znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie.

1. Czy moja paczka została już wysłana?

Odp. W 99% przypadków tak. Paczki wysyłamy bez zbędnej zwłoki. Jeśli z naszej strony spodziewamy się opóźnienia, na pewno o tym poinformujemy naszego klienta. Jeśli chcesz jednak koniecznie fizycznej odpowiedzi - podaj w korespondencji z nami najważniejsze dane:

Imię i Nazwisko

Numer zamówienia

Datę zakupu

Towar który został zamówiony.

2. W jaki sposób mam zapłacić pieniądze?

Odp. Numer konta zawsze jest podany w odpowiedzi na zamówienie. Dla przypomnienia podajemy jeszcze raz:

Bank Spółdzielczy w Dusznikach

43 9072 0002 0701 1175 2000 0001

Dane do przelewu:

DAFFI TOYS

ul. Cicha 5, Baranowo

62-081 Przeźmierowo

3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT na zamówione produkty?

Odp. Do każdego zamówienia drukujemy paragon VAT. Na jego podstawie można reklamować towar lub go zwrócić. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie kupującego, po podaniu przez niego wszystkich niezbędnych informacji do faktury.

4. Nie mogę sobie przypomnieć hasła do logowania do sklepu internetowego.

Odp. Proszę skorzystać z opcji "przypomnij hasło"

5. Czy można połączyć zamówienia?

Odp. Można połączyć zamówienia. Jest to jednak możliwe tylko w przypadku, gdy pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wówczas wszystko pakujemy w jedną paczkę, a opłata za przesyłkę jest tyko jedna.